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多家快遞公司違規“歇業” 網絡購物延遲發貨
發布者:admin 發布時間:2012-1-17 閱讀:6006次 【字體:

多家快遞公司違規“歇業” 網絡購物延遲發貨

多家快遞公司“歇業” 網購受影響
  
外地快件接單困難,同城快件仍可接單;部分網店春節期間“只接單不發貨”

雖然國家郵政局多次發文要求快遞企業春節不得擅自停業,但是臨近春節時快遞“歇業”的情況依然比較普遍。受此影響,不少網店和網上商城也出現了發貨延遲的情況。

    申通圓通:“外地難保證”

“給原來小區里負責申通快遞的小伙打了無數個電話,一直沒人接,現在直接就關機了,找不到快遞員啊。”劉小姐日前對記者抱怨。

申通快遞北京公司一位客服人員告訴記者,申通一直沒有停止接單,但現在接單多半都是走一個流程,很難發往外省了。并且年前接收的快遞會普遍延遲,大多都得等到春節假期過后才能配送到。申通北京某網點的客服則對記者直言,目前該公司已經不接收發往北京市外的快件。

記者也從圓通快遞客服了解到,圓通公司已經對包括二三線城市在內的許多區域停止攬件,快件大都只能寄往省城部分和沿海城市,而且同樣是“時間難保證”。

天天快遞的業務員小張則告訴記者,這兩天忙著派件,因為派完件就可以早點回家過年了,新的快遞不管是同城的還是異地的本周起都不再收件。

EMS順豐:春節不歇業

去年,多家快遞公司歇業造成順豐和EMS爆棚。昨天北京市郵政速遞物流和北京順豐有關負責人均表示,春節期間不歇業。

北京EMS表示,已做好網絡、人員、車輛準備,7000余名員工保證郵件的準確寄遞,確保EMS郵件五環內一小時內上門取件,同城(城六區范圍內)當日上午11點前收寄的郵件,當日下午投遞;當日上午11點以后收寄的郵件,次日上午投遞。

記者致電順豐的客服熱線,目前該公司可以正常收件,但是實效上可能會因為春節高峰期而延遲3-7天。

網絡購物延遲發貨

受快遞公司影響,網上購物發貨出現“慢遞”,甚至春節前不再發貨。在淘寶網上,很多賣家在店鋪首頁標明:“由于快遞公司停止收件,X日后只接單不發貨”。一家家紡品牌折扣店在店鋪首頁標明“本店將于1月15日起只接單不發貨。其間拍下付款的產品會在2月1日安排發貨。請親們知悉。”

一位雙皇冠賣家對記者表示,雖然有些店鋪說18日停止發貨,但即便消費者在18日之前購買也有可能年前收不到貨。

不過,自備物流的一些網上商城情況似乎好一些。國美網上商城和庫巴網客服人員表示,消費者近期購買大家電如彩電、冰箱,21日前配送沒有問題。其他產品如手機,則由第三方合作物流配送,通常情況下要等到29日之后才能配送。

蘇寧相關人士表示,蘇寧易購自己的物流隊伍節假日不休息,因春節期間網上購物的并不多,配送沒問題。

京東方面表示,1月22日至1月23日(除夕至正月初一)京東商城將暫停配送服務,但不影響消費者網上下單,從初二開始各大城市陸續恢復配送。北京地區確定初二恢復物流和送貨。

■ 觀點

快遞“不得擅自停業”難執行

快遞咨詢網首席顧問徐勇表示,雖然國家郵政局出臺多項措施整頓快遞市場,但對于“不得擅自停業”的規定,企業也有應對措施,有人值班但是不收件也不派件。

目前多數民營快遞企業是加盟制,很多片區和網點均是加盟商,總部對各個網點的掌控力度不夠,對加盟企業來說,付300%的工資干10%的活,顯然很不劃算,加盟網點執行春節不停運必然大打折扣。徐勇呼吁,國家郵政局還應出臺更加嚴厲的處罰措施。

來源:http://news.qq.com/a/20120117/000133.htm

 
 

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